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Diga o nome do app, o modelo do celular e o que aconteceu. Respondemos normalmente em poucos dias úteis.
Perguntas frequentes
Preciso criar uma conta?
Não. Nenhum app desta página pede login, e-mail ou telefone.
Onde ficam os meus dados?
Só no seu aparelho. Não temos servidor com o que você digita. Por isso também não conseguimos recuperar dados para você.
Troquei de celular. Como levo meus dados?
Hoje os apps não têm backup nem sincronização. Ao trocar de aparelho ou desinstalar, os dados daquele app são perdidos. Antes de trocar, use o botão "Compartilhar" para guardar o que for importante.
Como apago os meus dados?
Use a opção de apagar os dados nas configurações do app, ou desinstale o app. Como nada fica em servidor, isso remove tudo.
Como mudo a personalização dos anúncios?
No Android: Configurações › Google › Anúncios. No iPhone: Ajustes › Privacidade e Segurança › Rastreamento. Na União Europeia e no Reino Unido, o formulário de consentimento pode ser reaberto nas configurações do app.
Vi um anúncio inadequado. O que faço?
Toque no ícone de informação do próprio anúncio para denunciá-lo ao Google e, se puder, mande uma captura de tela para o nosso e-mail.
As notificações não aparecem.
Confira se o lembrete está ligado dentro do app e se as notificações do app estão permitidas nas configurações do sistema. Alguns celulares bloqueiam notificações no modo de economia de bateria.
Encontrei um erro de cálculo ou de conteúdo.
Escreva para o nosso e-mail com o app, os valores usados e o resultado que apareceu. Corrigimos na próxima atualização.
Privacidade e dados pessoais
Pedidos relacionados à LGPD ou ao GDPR: security@albseven.com. Veja também a Política de Privacidade e os Termos de Uso.
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ALB Seven Soluções Digitais
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil
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